Microsoft Dynamics NAV – poboljšana učinkovitost poslovnih procesa kao i integriranost podataka

„Implementacija sustava odvijala se u predviđenim rokovima. RECRO-NET je na projektu pokazao visoku razinu znanja i stručnosti te su pokazali spremnost brzog i kvalitetnog reagiranja na sve zahtjeve od strane HAKOM-a. Microsoft^® Dynamics NAV^®   nam je omogućio integriranost i povezanost poslovnih procesa u stvarnom vremenu što je bio jedan od osnovnih ciljeva implementacije aplikacijskog sustava.“

Ante Milas

 Project manager na implementaciji Microsoft Dynamics NAV, HAKOM

Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM) nacionalna je agencija za obavljanje regulatornih i drugih poslova u okviru djelokruga i mjerodavnosti propisanih Zakonom o elektroničkim komunikacijama i Zakonom o pošti. Agencija promiče tržišno natjecanje u obavljanju djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga te elektroničke komunikacijske infrastrukture i povezane opreme,  promiče interese korisnika usluga, te pridonosi razvoju unutarnjeg tržišta Europske unije. Agencija je samostalna, neovisna i neprofitna pravna osoba s javnim ovlastima. Rad Agencije je javan. Osnivač Agencije je Republika Hrvatska, a za svoj rad Agencija odgovara Hrvatskome saboru.

Na javnom nadmetanju održanom sredinom 2008. godine HAKOM je odabrao tvrtku Recro-net d.o.o. kao izvođača implementacije poslovnog sustava što se pokazalo dobrom odlukom obzirom da je tvrtka Recro-net d.o.o. uspješno, u predviđenim rokovima i bez problema završila implementaciju Microsoft^® Dynamics NAV^®  rješenja, a prilagodba zaposlenika korištenju novog rješenja tekla je brzo i efikasno.

Poslovna situacija

Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM) nacionalna je regulatorna agencija za obavljanje regulatornih i drugih poslova u okviru djelokruga i mjerodavnosti propisanih Zakonom o elektroničkim komunikacijama. Agencija promiče tržišno natjecanje u obavljanju djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga te elektroničke komunikacijske infrastrukture i povezane opreme,  promiče interese korisnika usluga, te pridonosi razvoju unutarnjeg tržišta Europske unije.

Agencija je samostalna, neovisna i neprofitna pravna osoba s javnim ovlastima. Rad Agencije je javan.

Osnivač Agencije je Republika Hrvatska, a osnivačka prava ostvaruju Hrvatski sabor i Vlada Republike Hrvatske. Za svoj rad Agencija odgovara Hrvatskome saboru. Zakon propisuje da Agencijom upravlja Vijeće Agencije koje čini sedam članova, uključujući predsjednika i zamjenika predsjednika Vijeća Agencije.

Vijeće Agencije podnosi Hrvatskom saboru i Vladi Republike Hrvatske godišnje izvješće o radu Agencije.

Agencija vodi računovodstvo za područje elektroničkih komunikacija i područje poštanskih usluga. Sredstva za obavljanje poslova Agencije osiguravaju se na temelju godišnjeg financijskog plana Agencije iz sljedećih izvora:

1. iz naknade za uporabu adresa i brojeva,
2. iz naknade za uporabu radiofrekvencijskog spektra,
3. iz naknade za obavljanje drugih poslova Agencije, u postotku od ukupnoga godišnjeg bruto prihoda koji su u prethodnoj kalendarskoj godini ostvarili operatori u obavljanju djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga na tržištu, osim nakladnika elektroničkih medija koji odašilju svoje radijske ili televizijske programe putem vlastite elektroničke komunikacijske mreže, koju upotrebljavaju isključivo u tu svrhu,

4. iz državnog proračuna RH za obavljanje regulatornih i drugih poslova vezanih uz područje Poštanskih i kurirskih usluga.

Najvažnije odrednice koje je novi aplikacijski sustav trebao omogućiti HAKOM-u mogu se sumirat prema slijedećem:

1. Praćenje i podrška osnovne djelatnosti na temelju važećih internih i eksternih zakonskih akata, od zaprimanja zahtjeva do izdavanja računa te integriranost odgovarajućih informacija / podataka automatski i u stvarnom vremenu.

2. Osigurati mogućnost fleksibilnog multidimenzionalnog planiranja i izvješćivanja i to po svim elementima glavne knjige/računskog plana i vremenskog perioda kao i po svim poslovnim segmentima. Izvješćivanje treba podržati zakonom propisane financijske izvještaje.

3. Osigurati i podržati postojeće decentralizirano izdavanje faktura i to uglavnom za naknade te mogućnost centralizacije procesa fakturiranja.

Rezultati

„Implementacija sustava odvijala se u predviđenim rokovima. Recro-net je na projektu pokazao visoku razinu znanja i stručnosti te su pokazali spremnost brzog i kvalitetnog reagiranja na sve zahtjeve od strane HAKOM-a. Microsoft^® Dynamics NAV^®   nam je omogućio integriranost i povezanost poslovnih procesa u stvarnom vremenu što je bio jedan od osnovnih ciljeva implementacije aplikacijskog sustava.“

Budući da Agencija kontinuirano vodi računa o strukturi zapošljavanja i stalnoj edukaciji radnika, a u radu koristi alate bazirane na Microsoft^®  platformi, problema s navikavanjem korisnika na novi sustav nije bilo. Zahvaljujući jednostavnosti korisničkog sučelja koje se oslanja na Microsoft tehnologije i profesionalnom vođenju projekta od strane Recro-neta korisnici su u kratkom vremenu usvojili znanja potrebna za rad s novim rješenjima.
Implementacija  je  započela sredinom 2008., na novim rješenjima (go live) se počelo raditi od 1. siječnja 2009. godine, a primopredajni zapisnik potpisan je početkom veljače 2009. godine. Budući da je HAKOM Agencija implementirani su svi standardni moduli Microsoft^® Dynamics NAV^® 4.00 – Glavna knjiga, Osnovna sredstva, Prodaja i Potraživanja, Upravljanje odnosima, Nabava i Dugovanja, Resurse, Kadrovska evidencija, te add-onove Recro-neta –  Blagajna, Putni nalozi, Izdavanje dozvola i Automatsko fakturiranje naknada prve i ostalih godina.

Osnovni razlozi odluke za Microsoft^® Dynamics NAV^® su sljedeći:

·  Potreba za centraliziranim, integriranim i komplementarnim aplikacijskim sustavom.

·  Potreba za praćenjem i podrškom postojećeg decentraliziranog izdavanje faktura

·  Bolji uvid u aktualne poslovne podatke te kvalitetan uvid u poslovne procese i pregled situacije nad poslovanjem u realnom vremenu.

U procesu implementacije sudjelovao je projektni tim od šestero ljudi iz svih područja poslovanja. Tijekom implementacije u projekt su po potrebi uključivane i druge osobe. Implementator je sa svoje strane imao dva stalna konzultanata, a programeri su se uključivali u obujmu i dinamici koja je bila nužna na projektu.

HAKOM  je  iskazao zadovoljstvo implementiranim rješenjem i tvrtkom Recro-net koja je vodila projekt implementacije. Na izbor Recro-neta utjecalo je iskustvo i ugled tvrtke u poslovnoj zajednici, a posebno činjenica što Recro-net i cijela Recro grupacija kojoj Recro-net pripada koriste Microsoft^® Dynamics NAV^®  u svakodnevnom radu. Recro-net je posao implementiranja Microsoft^® Dynamics NAV^®  dobio na javnom nadmetanju u   konkurenciji nekoliko tvrtki.

Poslovne prednosti

Od trenutka implementacije, slijedeće su koristi vidljive:

Uštede

Postignute su brojne direktne i indirektne uštede. Jedna od značajnijih je smanjenje troškova održavanja što je postignuto implementacijom komplementarnih rješenja.

Uvid u poslovanje

Jednostavna i brza izrada izvještaja, te činjenica da se u svakom trenutku može doći do potrebnih i točnih informacija.

Poboljšanje fleksibilnosti poslovanja

Implementacija Microsoft Dynamics NAVA u značajnoj je mjeri poboljšala kvalitetu i fleksibilnost poslovanja.

Softver i usluge

Microsoft® Dynamics NAV

-  Glavna knjiga

-  Osnovna sredstva

-  Prodaja i Potraživanja

-  Upravljanje odnosima

-  Nabava i dugovanja

-  Resursi

-  Kadrovska evidencija

-  Blagajna

-  Putni nalozi

-  Izdavanje dozvola

-  Automatsko fakturiranje naknada prve i ostalih godina

Partner

RECRO-NET d.o.o.