Sustav međusobne kolaboracije -Office Communications Server

POTREBA

Danas je za većinu tvrtki ključna efikasna komunikacija zaposlenika koja omogućuje nesmetanu razmjenu informacija. Takva komunikacija preduvjet je za uspostavljanje kvalitetnog sustava kolaboracije koji uvelike može povećati efikasnost radnog procesa, a time i zaposlenika.

Osim u tvrtkama s više različitih lokacija, gdje kvalitetni sustavi kolaboracije posebno dolaze do izražaja, potreba za kolaboracijom izrazita je i u manjim tvrtkama, te tvrtkama s jednom fizičkom lokacijom.

Također, mogućnost kolaboracije zaposlenika sa zaposlenicima koji se bilo privremeno, bilo trajno nalaze izvan ureda, uvelike može doprinijeti ukupnoj efikasnosti.

Sustav omogućuje i integraciju s VoIP rješenjima, a samim time otvara i mogućnost financijske uštede, povrh uštede vremena zaposlenika kroz povećanje efikasnosti.

RJEŠENJE

Laka i usmjerena komunikacija -Streamlined Communications

Integracija sa standardnim aplikacijama (Outlook i sl.)

Pravovremena vizualizacija dostupnih osoba

Mogućnost podešenja razina pristupa kontakt-osobama

Kolaboracija među kolegama bez obzira na trenutnu fizičku lokaciju

Mogućnost tekstualne, glasovne i video komunikacije

Nadzor i upravljanje komunikacijama -Operational Control

Autentikacija putem Active Directory-a

Mogućnost arhiviranja tekstualne i audio komunikacije

Detaljni zapisi o pozivima (CDR)

Ugrađen filtering i zaštita od neželjenih poruka (spam)

Izrazita skalabilnost sustava

Mogućnost postavljanja redundancije

Prilagodljivi audio i video codec-i u cilju prilagodbe i postavljanja optimalne kvalitete komunikacijskog kanala obzirom na

Centralizirano upravljanje sustavom

Temelj za softversku VoIP komunikaciju -Software-powered VoIP Foundation

Fleksibilnost i skalabilnost sustava

Korištenje standardnih komunikacijskih protokola povećava interoperabilnost s postojećim VoIP sustavima

Mogućnost upravljanja pozivima (preusmjeravanje, istovremena signalizacija, konferencijski pozivi, …)

Udaljena kontrola poziva –pristup telefoniji pomoću aplikacije na računalu

Korištenjem Active Directory-a i postojeće baze korisnika, smanjuju se troškovi implementacije sustava

Integracijom u Windows okolinu i poznate aplikacije ubrzava se proces učenja novih mogućnosti

BENEFIT

Pojednostavljena komunikacija i poboljšana kolaboracija zaposlenika. Lakše i jednostavnije korištenje zajedničkih resursa i informacija. Neovisnost o fizičkoj lokaciji zaposlenika. Smanjenje ukupnih troškova kroz povećanje efikasnosti i kroz korištenje tehnologija kao što je npr. VoIP.

PREDNOSTI

Office Communications Server idealno je rješenje za sustave temeljene na Microsoft tehnologiji, iako zbog sukladnosti s javnim komunikacijskim protokolima pruža veliku funkcionalnost i daje veliku korist mješovitim sustavima.

Predstavlja idealan omjer uloženog i dobivenog, a posebno dolazi do izražaja ukoliko se istovremeno koriste i ostale Microsoft tehnologije, obzirom da je u stanju iskoristiti mnoge njihove mogućnosti, te dodati nezanemariv broj novih, pritom poboljšavajući efikasnost, olakšavajući rad i suradnju zaposlenika, te smanjujući troškove.

PREDUVJETI

Uspostavljena uredna IT infrastruktura

Implementiran Active Directory

Korisnici koriste MS Windows XP SP2 ili noviji OS

Veza na Internet, te fiksna IP adresa ovisno o traženim funkcionalnostima

Poželjan MS Exchange i korištenje odgovarajućih klijentskih aplikacija

ISA Server 2006 za omogućivanje komunikacije i izvan lokalne mreže, na siguran način